Marketing de afiliados: saiba como funciona a gestão de leads

A gestão de leads é uma das etapas mais importantes para o sucesso do marketing de afiliados. Os seus processos são os que fazem o meio de campo entre os consumidores que acabaram de conhecer o seu trabalho e os leads mais próximos de se tornarem clientes.

Como trabalhar com marketing de afiliados
Marketing de afiliados: saiba como funciona a gestão de leads

E por que isso é importante? Pois nem todas as pessoas que foram impactadas por anúncios da sua oferta estão preparadas para comprar. Aliás, elas formam uma parcela enorme e são a maioria dos consumidores que deixam de fazer negócio com você por receberem propostas de venda antes da hora.

São poucos os clientes que já estão dispostos a comprar uma determinada solução quando são atingidos por um anúncio. Por isso, o gerenciamento de leads visa, entre outras finalidades, identificar o estágio de compra desses consumidores e entregar as informações que ele precisa para seguir na jornada em direção ao seu produto.

Neste post, vamos destrinchar o funcionamento da gestão de leads por meio das suas principais etapas. Dessa maneira, você verá como gerar mais e melhores negócios. Acompanhe a seguir!

Marketing de afiliados com o funil de vendas
A importância do funil de vendas e do inbound marketing para o marketing de afiliados

Funil de vendas e Inbound Marketing

Esses são dois conceitos básicos para dar sentido e sustentação ao gerenciamento de leads no marketing de afiliados. O funil de vendas é um método de identificação dos estágios da jornada dos clientes, dividido entre:

  • Topo: consumidores que ainda estão na fase de conhecimento do problema e começam a se envolver com o seu negócio (acessando o blog, seguindo nas redes sociais, etc.);
  • Meio: leads que entraram na fase de consideração das opções de compra, normalmente fazem parte da sua lista de e-mails e precisam ser preparados e qualificados para virarem clientes — é aqui onde a gestão de leads atua;
  • Fundo: são os leads que transitaram para a fase de decisão de compra e devem receber uma proposta direta de vendas. Eles estão no momento certo de adquirir sua oferta.

Já o Inbound marketing é a metodologia que conduz os leads durante todas essas etapas. Suas estratégias, como o marketing de conteúdo e SEO, são as responsáveis por atrair tráfego qualificado para os seus canais de relacionamento, entregar conteúdos relevantes, converter novos leads, relacionar-se com esses contatos e migrá-los de forma mais eficiente para as vendas.

O Inbound marketing funciona porque não é composto por ações invasivas. O convencimento do público se dá pela construção da sua imagem como um parceiro, uma referência e uma autoridade no seu segmento de negócios. Com os seus conteúdos, por exemplo, as pessoas criam confiança em você e, naturalmente, se envolvem ao ponto de fornecerem informações estratégicas e entrarem em seu funil de vendas.

Como gerar leads com o marketing de afiliados
Geração de leads através do marketing de afiliados

Geração de leads

Antes de começar a gerir os leads, você precisa ter uma quantidade significativa de leads. Não vamos nos aprofundar muito nas formas de atrair e converter pessoas interessadas em seus conteúdos e ofertas, mas apontaremos os principais métodos e descreveremos brevemente como funcionam. Confira:

  • Landing pages: são as famosas páginas de captura em que um material rico (e-books, webinars, etc.) é ofertado gratuitamente em troca de informações pessoais e de contato do público, como nome, e-mail e o que for mais relevante para você incluir em sua lista;
  • Produção de conteúdo útil e valioso: é o famoso marketing de conteúdo sendo aplicado para atrair o interesse das pessoas e levá-las até as landing pages;
  • Pop-ups: podem até parecerem irritantes, mas a verdade é que continuam sendo bastante eficientes, principalmente quando aparecem na tela quando um visitante está chegando ou saindo do seu site, ou seja, sem atrapalhar tanto a experiência de navegação;
  • Caixas de inscrição no site ou blog: são boxes, posicionados geralmente na parte lateral das páginas, para os visitantes preencherem voluntariamente os seus dados antes, durante ou após consumirem um conteúdo;

Nutrição de leads

Agora sim, se tudo deu certo até aqui, é o momento de gerir os seus leads. O primeiro passo é preparar um fluxo de nutrição para esses potenciais clientes.

Esse processo consiste no envio de mensagens, por e-mail marketing, com conteúdos que cresçam o envolvimento dos leads com você, os façam aumentar o conhecimento sobre seus problemas e considerem sua oferta como opção de compra para solucionar suas necessidades.

São conteúdos que podem ser retirados do seu blog, de materiais ricos e das suas redes sociais, por exemplo. A ideia é criar uma sequência que faça os leads avançarem estágios. Assim, as mensagens devem partir do conhecimento mais básico para o mais avançado.

No entanto, eles não devem ser únicos. O melhor é criar fluxos de acordo com o perfil de cada lead. Por exemplo:

  • Um fluxo para os leads que converteram baixando o material X e outro para quem veio de pop-ups;
  • Um fluxo alternativo para os leads que não abriram os 3 primeiros e-mails;
  • Um fluxo para os leads que avançaram etapas, mas que ainda não possuem o perfil de comprador.
Qualificação de leads com marketing de afiliados
Descubra como realizar uma boa qualificação de leads

Qualificação de leads

Como acabamos de falar de perfil de comprador, é bom reforçarmos logo o conceito de qualificação de leads. Esse método tem como referência a imagem de um “cliente ideal” para você e o nível de interesse que o público possui com a sua marca.

Vamos supor que o seu cliente ideal é representado por pessoas entre 18 e 45 anos, que estão desempregadas ou pretendem sair do atual trabalho em breve, estão dispostas a abrir o seu próprio negócio e não têm medo de investir para ver suas ideias serem concretizadas. Perceba que aí temos 3 critérios básicos de referência: faixa etária, desejo de mudar de vida profissional e não querer tudo de graça na mão.

Além das referências de cliente ideal, tem o nível de interesse. Ele pode ser balizado pelos materiais que os leads baixaram, a quantidade de e-mails abertos e clicados e o tempo de relacionamento com você.

Esses dois parâmetros podem ser usados para formar um quadro, onde os leads que se encaixam no perfil do comprador e possuem mais interesse em sua oferta são os mais preparados para entrarem em uma negociação.

Por meio dos novos conteúdos e formulários enviados aos seus leads durante a nutrição, você poderá coletar mais dados estratégicos. Essas informações ajudarão a entender se os contatos se enquadram no perfil que você busca.

Lead Scoring

O lead scoring é uma prática mais complexa, mas que simplifica o processo de qualificação dos leads. Basicamente, ele funciona da forma automatizada e serve para pontuar critérios e subcritérios de preparação dos potenciais clientes.

Por exemplo, se um lead informa que tem entre 18 e 45 anos, segundo o nosso exemplo, então ele soma X pontos no sistema; se o mesmo lead aponta que tem interesse em possuir seu próprio negócio, mais Y pontos. E assim vai até o contato atingir aquela pontuação dada como referência no sistema para que ele seja conduzido a uma negociação ou uma oferta direta de venda.

Gestão de leads com marketing de afiliados
Automação de marketing no processo de gestão de leads

Automação de marketing no processo de gestão de leads

O gerenciamento de leads se torna muito complicado quando se reúne uma grande quantidade de contatos para se relacionar. Assim que você começar a crescer com o seu negócio virtual, perceberá a necessidade de automatizar determinados processos, um deles a própria gestão de leads.

Para a sua sorte, existem plataformas de automação de marketing especializadas justamente na geração, relacionamento e gestão de leads, como o leadlovers. Com esse apoio, você pode simplificar a criação de landing pages, automatizar fluxos de nutrição e os envios de e-mails e otimizar seu lead scoring.

Além disso, os sistemas geram relatórios gerenciais com informações que mensuram e auxiliam a otimizar suas campanhas, como a taxa de conversão em landing pages e taxa de abertura e cliques em e-mails.

O objetivo da gestão de leads é tornar o seu marketing de afiliados mais eficiente, inteligente e abrangente. Com o gerenciamento, você pode trabalhar de maneira personalizada ao atender o interesse de uma grande parcela de consumidores: ajudá-los a ter uma compra melhor enquanto ainda não decidem o que adquirir para resolver seus problemas. Isso facilita bastante as vendas e reforça os laços de proximidade entre você, leads, clientes e oferta.

Então, viu como funciona a gestão de leads e de que maneira ela ajuda a melhorar o seu marketing de afiliados? Então, se curtiu este texto, assine a nossa newsletter para ter acesso a mais conteúdos sobre afiliados!

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