Página de vendas: 11 erros que você não deve cometer

Os avanços da tecnologia levaram a internet para a maioria das pessoas e, com isso, surgiu a facilidade de comprar produtos e serviços online, por exemplo, por meio de uma página de vendas.

Isto se tornou uma grande vantagem para as pessoas porque há maiores possibilidades de produtos a serem pesquisados e maior facilidade em comparar preços.

No entanto, muitos empreendedores acham que basta criar uma página de vendas, colocar online e começar a receber os frutos das vendas. Não é bem por aí.

Ter uma página de vendas vai além de escolher uma plataforma e cadastrar seus produtos, isto exige um planejamento em marketing digital e muita atenção a alguns pontos que, muitas vezes, são negligenciados.

Se você tem uma página de vendas e quer ver seus resultados melhorarem, leia este artigo até o final, porque vamos explicar os erros que você pode estar cometendo em seu negócio online.

Erros comuns em páginas de vendas

1- Layout pouco atraente

O primeiro erro que muitos empreendedores cometem ao iniciar um negócio online é não se preocupar com o layout de sua página de vendas.

Ao acessar o seu site, a primeira impressão é a que vai definir se vão continuar a navegar por ele ou não, e cada uma delas é um potencial cliente.

Portanto, é importante que você invista em um design atual para seu layout, mostrando sua marca e destacando os seus produtos. 

É preciso que seja agradável ao usuário ao navegar, sem muitas distrações como pop-ups em excesso ou anúncios.

Quanto mais rápido o cliente conseguir navegar pela sua página de vendas, mais rápido irá chegar ao produto que deseja, podendo fechar a compra de primeira com uma experiência positiva.

2- Site não responsivo

Praticamente todos possuem um smartphone hoje, e navegam muito mais por ele do que por qualquer outro dispositivo.

Por isso, é importante que sua página de vendas seja adaptável para todos os tamanhos de tela, ou seja, ter um site responsivo.

Pode parecer bobagem, mas não é. Ter uma experiência de navegação ruim em uma página de vendas pode determinar o afastamento do consumidor do seu negócio, além da propaganda ruim que será feita.

Então, é essencial que você facilite a leitura do cliente em potencial em sua página de vendas, agilizando a busca e o tempo dele.

3- Imagens de produtos de baixa qualidade

Uma página de vendas online tem uma desvantagem em relação à loja física, que é a impossibilidade do consumidor ter o produto em suas mãos.

Porém, há como contornar este tipo de coisa, mas alguns empresários se esquecem, ou não querem investir, em fotos de qualidade dos produtos que vendem.

Uma foto de qualidade ajuda o consumidor a ver todos os detalhes de um produto, como cor, acabamento, design entre outros.

Portanto, é imprescindível que você invista em fotos de ótima qualidade para seus produtos, procurando mostrá-lo em todos os ângulos possíveis e, o mais importante, o contexto onde ele é usado.

Um produto com uma boa apresentação pode ser o diferencial da sua página de vendas e levar o consumidor a fechar a compra com maior segurança do que está comprando.

4- Falta de detalhamento dos produtos

Os produtos também precisam de uma descrição para fazer o cliente entender bem sua finalidade. Ter uma descrição ruim pode simplesmente matar a confiança do consumidor em finalizar a compra.

A descrição do seu produto precisa ser clara e conter todas as informações relevantes para o cliente, de modo a sanar a maioria das suas dúvidas.

Além de ajudar o consumidor, uma boa descrição é importante para que sua página de vendas seja indexada pelo Google, aparecendo nos resultados de pesquisas dos usuários.

Não esqueça de detalhar sua página de vendas

5– Poucas opções de contato

Uma das coisas que trazem segurança para o cliente na hora que ele acessa sua página de vendas é ver que há formas de contatar a empresa.

Ter poucas opções de contato, ou deixá-las pouco visíveis passa uma imagem de que não será fácil falar com a sua empresa caso o cliente compre seu produto.

A segurança é um ponto muito visado pelos consumidores na hora que vão comprar alguma coisa e, se a sua página de vendas não passa essa sensação, as possibilidades de conversões de vendas diminuem muito.

Portanto, deixe todas as opções de contato que sua empresa tem disponíveis bem visíveis, e que estejam em pleno funcionamento. Uma dica é colocar os contatos em todas as páginas de seu site.

6- Não ter um bom atendimento ao cliente

Esse ponto está diretamente ligado ao erro anterior porque de nada adianta você disponibilizar várias formas de contato com sua empresa, se você não tem uma equipe eficiente no atendimento ao consumidor.

Muitas pessoas não conseguem associar o atendimento ao cliente com o marketing, mas há uma relação muito importante entre esses dois setores.

As perguntas e dúvidas dos consumidores devem ser respondidas pelo seu pessoal de atendimento de acordo com os objetivos do marketing da marca.

E lembre-se de que um bom atendimento, seja para tirar dúvidas ou no pós-venda, pode potencializar a fidelização dos seus clientes além de aumentar a credibilidade da marca

7- Não ter um filtro de busca eficiente

Quando um cliente acessa sua página de vendas já com uma ideia definida do que quer encontrar, ele logo vai buscar a ferramenta de pesquisa da sua página.

Se essa ferramenta não for boa, não oferecer uma ótima experiência para esse cliente, ele vai demorar muito para encontrar o que deseja e, muito provavelmente, irá desistir de navegar em seu site.

Lembre-se de que todos os seus produtos devem estar cadastrados de forma correta, sem erros de grafia, para que as buscas ocorram de forma eficiente.

8- Ter poucas opções de pagamento

Você não vai querer que seu cliente desista, na última etapa da compra, por não ter a opção de pagamento que seja melhor para ele.

Disponibilize a maioria das opções de pagamento que existam no mercado, sempre pensando em oferecer alguma vantagem para o consumidor, como um desconto na compra por boleto, por exemplo.

Fazer uma pesquisa para saber quais são as formas de pagamento que seu público mais usa é uma forma de se antecipar e oferecer uma experiência positiva de compra.

Também é primordial que todo o processo de pagamento seja feito de forma rápida e objetiva, evitando que o cliente preencha um cadastro muito longo.

Certificar-se que não há falhas na sua página de vendas na parte de pagamentos é essencial para que o cliente tenha uma boa experiência de compra e ajuda na finalização da compra.

9- Não focar na retenção dos seus clientes

Muitos empreendedores focam muito na conquista de novos clientes para aumentar sua lista de contatos, mas esquecem de manter a fidelização dos que já estão lá.

Quando você consegue ganhar um cliente sua preocupação deve ser transformá-lo em um consumidor para a vida toda, porque as probabilidades dele comprar novamente são grandes.

Além disso, já se sabe que custa mais caro adquirir um cliente novo do que reter um já existente, então entra a questão de custo para sua empresa, porque é um erro grande gastar todo o orçamento de marketing para adquirir novos consumidores.

Então, planeje bem a sua estratégia de marketing para conseguir atingir os dois públicos, porque os clientes atuais vão comprar mais frequentemente gerando mais renda para seu negócio.

10– Não ter uma logística eficiente

Um erro grave que se comete quando vende pela internet é não dar importância para uma boa logística de entrega dos produtos vendidos.

O tempo de entrega do produto é um dos fatores que o cliente leva em consideração na hora de fechar a compra, e se o prazo for muito longo a desistência é quase certa.

É importante ter em mente que, manter um estoque de produtos que garanta o giro do negócio sem que afete o prazo das entregas, é essencial.

Se o seu produto chegar de forma rápida na casa do consumidor, isso trará satisfação, confiança e propaganda positiva por parte do cliente.

11- Não dar voz ao cliente

Se você quer ter uma marca reconhecida e que seja bem avaliada pelos consumidores, precisa dar voz a eles.

Portanto, crie uma área onde os clientes possam dar sugestões, críticas e avaliações dos produtos. E responda todas elas.

Conclusão

Mostramos aqui alguns dos erros que se pode cometer ao criar uma página de vendas. Se você identificou que está cometendo algum deles, não desanime, corrija o mais rápido possível.

É preciso ter planejamento para vender na internet, porque a concorrência é maior e o consumidor está cada dia mais experiente e exigente nas compras que faz.

Sua página de vendas precisa passar confiança ao consumidor, de modo que ele consiga acessar tudo de forma ágil, e em qualquer dispositivo, celular, tablet ou computador.

Garantir que a experiência de compra do usuário seja plena tem de ser o seu objetivo, desde o acesso inicial até a pós-venda.

O atendimento é parte crucial de uma página de vendas, porque além de sanar as dúvidas dos clientes novos, permite que se faça um contato com os clientes já existentes, aumentando a fidelização dos mesmos.

Quer fazer págin as de vendas assertivas, o leadlovers pode te ajudar. 

Se você gostou de conhecer os erros que se pode cometer em uma página de vendas, compartilhe com seus contatos e siga nosso blog.

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